INTEGRA MOTORS

INTEGRA MOTORS OTVORIO PLAC ZA PRODAJU POLOVNIH VOZILA NA STAROM SAJMIŠTU

VRHUNSKI, ZA ZADOVOLJNOG KUPCA

Integra Motors je do sada bila poznata kao najveći prodavac novih vozila u Srbiji. 2005. i 2006. je isporučeno preko 11000 novih vozila i u tom radu je uočen u tržišni potencijal polovnih vozila.

 -Računali smo da će i obezbeđenje kvalitetne ponude kroz ponudu kvalitetnih vozila i tržišnu konkurentnu cenu biti ključ uspeha u potpuno novom poslu u koji smo se uključili.Ponudu kvalitetnih vozila smo uspeli da obezbedimo kroz saradnju sa jednom od najvećih firmi koje se bavi dugoročnim rentiranjem vozila. Obzirom da ova firma ima u svom voznom parku 504,000 automobila, jasno je da je naš izbor praktično neograničen.Poseban kvalitet se obezbeđuje načinom korišćenja pomenutih vozila jer je u pitanju najčešće jedan vozač koji ga koristi u celom periodu eksploatacije i samo ga zamenjuje kada istekne period zakupa. Sledeći korak u organizaciji poslovanja, koji nas takođe razlikuje od konkurencije, je obavezni pregled vozila u ovlašćenom servisu Hit auta. Primenjuje se procedura takozvanog semafora što znači da se svako vozilo detaljno pregleda (kompjuterska i mehanička dijagnostika) i popunjava obrazac u kome se nalazi sada 3 vrste zapažanja. Prvo,ono što je neophodno zameniti odmah, zatim ono što je poželjno zameniti odmah ali ne i neophodno i treće ono što se mora uraditi najkasnije na sledećem servisu.Na ovaj način, kupac dobija tačnu sliku o stanju vozila, što je osnov odličnog odnosa koji uobičajeno ostvarujemo sa kupcima.Obzirom da smo svesni da se čak i ovako detaljnim pregledom ne može steći uvid u sve detalje bitne za eksploataciju vozila, stranke imaju na raspolaganju 7 dana od preuzimanja da sve uočene neispravnosti prijave a mi ćemo ih otkloniti da bismo postigli željeni cilj a to je da sva vozila moraju biti tehnički ispravna. Sve popravke i održavanja se rade sa originalnim rezervnim delovima koji obzirom da se ugrađuju u ovlašćenom servisu Hit auta, daju garanciju od 1 godine na ugrađene delove i na radove.
Kaže ZORAN DRAGOJ, prvi čovek Hit auta.

Svi detalji koji su pomenuti se nalaze u kupoprodajnom ugovoru kojim se Integra Motors obavezuje i daje garanciju na tačnost datih podataka kako u pogledu godine proizvodnje, marke i tipa tako i u vezi sa informacijom o pređenoj kilometraži i stanju vozila. U kupoprodajnu cenu, koja se ugovara sa strankom, su uključeni svi troškovi koji podrazumevaju i izvršen redovni servis na vozilu. Garancija koju dajemo na motor je 6 meseci, ukoliko je uz saglasnost stranke urađen veliki servis (zamena elemenata razvodnog mehanizma –zupčasti kaiš, roleri, paneri). U ovom trenutku raspolažemo sa preko 350 automobila. Imajući u vidu važnost opravke i odražavanja vozila naše prirodno opredeljenje je bilo da se bavimo vozilima marke Renault, Nissan i Dacia. Međutim, stekli su se uslovi da ponudimo i širu paletu marki automobila kao što su Peugeot, Opel, Citroen... Sva vozila se uvoze sa zapadnoevropskog tržišta, uglavnom iz Francuske.

Povoljne uslove kreditiranja, sa periodom otplate do 10 godina za fizička lica, kao i mogućnost kupovine vozila preko sve popularnijeg operativnog lizinga. Za pravna lica postoji posebna pogodnost, kada je kreditiranje u pitanju, uz 0% učešća na period od 10 godina.Što se atraktivnih ponuda tiče, trenutno je u toku akcija za kupovinu Renault Laguna koja se može kupiti već od 9900€ sa PDV-om a koja u svojoj opremi ima metalik boju, servo,centralnu bravu, ABS, klimu, elektro podizače. Međutim za pravna lica, interesantnija je ponuda teretnog Renault Kangoo-a nosivosti od 620 kg i sa tovarnim prostorom od 2.27 ccm za samo 5800 €.
PRIJEMNO ODELJENJE SERVISA
U našem servisu, koji je sigurno jedan od najvećih u zemlji, se mesečno radi na 1100 do 1500 automobil . Ovo podrazuemeva da dnevno imamo preko 70 klijenata na prijemnom odeljenju. Da bi se posao kojim se servis bavi obavljao kvalitetno, potrebno je pored jasnog i preciznog radnog naloga obaveštavati stranku o toku radova, ponekad tražiti saglasnost za proširenje radova, a kada je vozilo gotovo predati ga uz detaljno objašnjenje fakture. Sva ova komunikacija se obavlja na prijemnom odeljenju. Stoga je jasno da ono mora biti dobro osmišljeno i opremljeno svim sadržajima kao što je dovoljan broj telekomunikacionih linija, odgovarajućim programima itd. Organizacija prijemnog odeljenja koja je sada uvedena u Hit autu se već duži niz godina koristi u zapadnoevropskim zemaljama, pa smo težili da što više takvih korisnih iskustava ugradimo u naš model poslovanja.

Jedno od takvih iskustava je i prirodna želja stranki da znaju šta im se događa sa vozilom, pa smo obezbedili na spratu iznad prijemnog odeljenja prostor za stranke iz koga se vidi ceo servis i u njemu su takođe i automati za osvežavanje kojim se dobro prekraćuje vreme. Za one stranke koje žele tačno da vide šta im se radi na automobilu izbliza, omogućeno je da u pratnji prijemnog referenta ili nekog od rukovodilaca uđe u srvis, informiše se o svemu što ih interesuje ali zatim iz bezbednosnih razloga mora odmah da napusti servis. U toku je i uvođenje novog softverskog paketa na kome već radi 3500 dilera u zapadnoj Ervopi , što je poslednji korak da obezbedimo našim korisnicima nivo usluge koji je vrlo sličan onom u zapadnoj Evropi. Ovo je i inače starteški cilj Hit auta, jer smatramo da je  funkvcionisanje postprodaje od presudnog značaja za funkcionisanje firme na tržištu.kaže se u saopštenju INTEGRA MOTORSA